LIVUNO
Conditions générales
Ces conditions s’appliquent à Livuno, Livuno Pro, aux cadeaux et, lorsqu’ils sont proposés, aux produits photo et imprimés. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
1. Fournisseur et champ d’application
Luxigo exerçant sous le nom Livuno, n° KvK 72481986, n° TVA NL002241702B76, établi à Rotterdamseweg 370A10, 2629 HG Delft, Nederland, propose Livuno. Contact : info@livuno.app. Ces conditions s’appliquent aux contrats conclus via livuno.app ou l’app Livuno. Le droit impératif de la consommation prévaut toujours.
2. Le service
Livuno fournit des chronologies familiales privées pour souvenirs, médias, lieux et journal, partagées avec des personnes invitées. Les fonctions et prix actuels sont affichés avant l’achat.
3. Compte et accès
Protégez vos données de compte et moyens de connexion. Utilisez les rôles/invitations pour donner accès. L’accès non autorisé, le scraping, la perturbation du service et le contournement de la sécurité sont interdits.
4. Contenu et droits
Vous conservez vos droits sur votre contenu et accordez à Livuno uniquement l’autorisation limitée nécessaire pour le stocker, le traiter, l’afficher aux utilisateurs autorisés et fournir les fonctions choisies. Vous devez avoir le droit de le téléverser et de le partager.
5. Vie privée des enfants et des tiers
Respectez la vie privée et les intérêts des enfants et des tiers. Les chronologies sont privées et limitées aux utilisateurs autorisés, mais Livuno n’est pas conçu comme un coffre-fort numérique pour des données importantes, secrètes ou strictement confidentielles. N’y stockez pas de mots de passe, codes d’accès, pièces d’identité, numéros nationaux d’identification, dossiers médicaux complets, identifiants financiers ou informations comparables à fort impact. Le contenu privé et les liens d’invitation ne doivent pas être rendus publics sans autorisation.
6. Livuno Pro et paiement
Le prix, la durée et la capacité incluse sont affichés avant commande. Les paiements passent par Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les droits légaux de résiliation après une durée fixe restent applicables et un abonnement conclu en ligne peut être résilié en ligne.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs peuvent disposer d’un délai légal de rétractation pour les contrats à distance. Pour un service numérique commencé immédiatement à la demande expresse du consommateur, ce droit ne peut disparaître ou être réduit que si les conditions légales sont remplies. Ces conditions ne limitent pas les droits légaux.
8. Résiliation, récupération de 30 jours et suppression
Après la période payée, les chronologies/médias concernés restent disponibles 30 jours pour export, sauvegarde .livuno ou restauration, avec rappels lorsque prévu. Ils sont ensuite supprimés sauf réactivation à temps ou obligation légale de conservation.
9. Suppression du compte
La suppression du compte est disponible via Pro & Stockage. Un abonnement payant actif doit d’abord suivre la procédure normale de résiliation. Les protections des foyers partagés peuvent bloquer la suppression jusqu’au règlement sûr de la propriété/des accès. Exportez d’abord si vous souhaitez conserver vos données.
10. Sauvegardes et export
Une sauvegarde .livuno téléchargée peut contenir des données familiales personnelles et des médias originaux. Conservez-la en sécurité ; vous êtes responsable des fichiers stockés localement.
11. Produits photo et imprimés
Pour les produits physiques, produit, prix, livraison et options sont affichés avant paiement. Des données peuvent être transmises aux partenaires de production. Les droits légaux de conformité restent applicables. Les produits personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation ordinaire lorsque la loi le permet ; cela sera indiqué avant commande.
12. Disponibilité et modifications
Nous visons une disponibilité fiable sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Maintenance, incidents ou prestataires peuvent provoquer des interruptions. Les fonctions peuvent évoluer pour des raisons de sécurité, techniques, légales ou produit dans le respect du droit impératif.
13. Responsabilité
Livuno est responsable dans la mesure exigée par la loi. Rien n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Les utilisateurs restent responsables du contenu téléversé, des invitations et des exports conservés localement.
14. Abus et résiliation
Un abus grave, une fraude, un contenu illégal ou un risque de sécurité peut entraîner une restriction/suspension proportionnée lorsque la loi le permet. Lorsque cela est approprié, nous avertissons d’abord et permettons une correction.
15. Modification des conditions
Les conditions peuvent évoluer en raison de changements légaux, de sécurité ou du service. Pour les abonnements consommateurs en cours, les modifications ne s’appliquent que lorsqu’elles sont licites et les utilisateurs sont informés à l’avance lorsque nécessaire.
16. Droit applicable et litiges
Le droit néerlandais s’applique sans priver les consommateurs de la protection impérative de leur pays de résidence. Pour une réclamation, contactez d’abord info@livuno.app ; l’accès aux juridictions compétentes reste garanti.